A Serra e Company, reguladora de sinistros, ao longo dos seus 16 anos investe fortemente em soluções tecnológicas visando, assim, atender diretamente as necessidades dos seus clientes com agilidade de informações.
Para isso, conta com um setor de desenvolvimento próprio, o departamento de Tecnologia da Informação.
Inovamos com um aplicativo gratuito, o qual possibilita o cadastro de novos avisos de sinistros e acompanhamento dos processos que estão em andamento onde cada usuário (corretores/ Seguradoras/ Segurados) tem acesso através de senha exclusiva para acesso all time.
Como funciona:
• Para realizar a abertura de um novo sinistro não é preciso estar em área de cobertura de internet, visto que estamos apresentando ao mercado um aplicativo Hibrido, ou seja, basta preencher os dados solicitados e pronto! Assim que houver sinal de internet, as informações armazenadas serão transmitidas automaticamente;
• Caso haja necessidade de atendimento imediato onde não houver cobertura para sinal de celular, o acionamento também deverá ser realizado via fone;
• O aplicativo dispõe da ferramenta backend, integrando assim o aplicativo ao sistema da empresa Sendo assim, quando do recebimento do aviso de sinistro, além do cadastro, os responsáveis receberão as informações também via e-mail.
Agilidade:
• A abertura de aviso de sinistro via telefone demanda em torno de 10 minutos, já no aplicativo o tempo para comunicação do sinistro é de 03 a 04 minutos, abstendo ainda o custo da ligação.
• Pelo aplicativo, caso o cliente deseje optar, poderá comunicar seu sinistro via telefone. Basta clicar no Ícone e pronto!
• Caso o sinistro seja comunicado pelo segurado, assim que concluída a comunicação a seguradora responsável e corretor serão notificados.
• Além disso, o motorista poderá fazer sua comunicação por áudio diretamente e para você corretor, o aplicativo disponibilizará a sua carteira especifica de clientes.
O aplicativo veio para somar, auxiliando através da agilidade das informações e sendo um aliado na comunicação oferecida pela Serra e Company e seus clientes, os quais merecem toda atenção e disponibilidade para excelência de atendimento.